คำถามที่พบบ่อย
(FAQ)

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น love789 บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายไทย หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอน บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ง่ายๆ ผ่านหน้า love789 Login โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

1 คน 1 บัญชีเท่านั้น love789 ไม่อนุญาตให้สมาชิกคนเดียวมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี หากตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน บัญชีทั้งหมดอาจถูกระงับและโบนัสที่ได้รับจะถูกยกเลิก ทั้งนี้เพื่อความยุติธรรมต่อสมาชิกทุกคน

love789 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม รองรับทั้ง iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที หน้าจอจะปรับให้เหมาะกับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ

ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลาย ได้แก่

• PromptPay (สแกน QR หรือโอนผ่านเลขบัตรประชาชน/เบอร์โทร)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ระบบฝากอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC แล้ว ในกรณีที่ระบบมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง และสามารถถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการถอนเงินที่ถูกระงัง ได้แก่

• ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC (ต้องยืนยันก่อนถอนครั้งแรก)
• ยังทำเทิร์นโอเวอร์โบนัสไม่ครบตามเงื่อนไข
• ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้
• ระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติและต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากไม่แน่ใจ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

love789 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินจากทางแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน

ไม่ได้ love789 กำหนดให้การฝากและถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดเพื่อการตรวจสอบ นโยบายนี้มีไว้เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกคน

love789 มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเปอร์เซ็นต์จะแสดงในหน้าโปรโมชันซึ่งอัปเดตเป็นประจำ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ โดยมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน โดยการเดิมพันในเกมต่างๆ อาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทเกม

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ควรตรวจสอบเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการในหน้าโปรโมชัน

โดยทั่วไป love789 อนุญาตให้รับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น หากต้องการรับโบนัสใหม่ ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสปัจจุบันให้ครบก่อน หรือยกเลิกโบนัสปัจจุบัน (ซึ่งจะทำให้สูญเสียโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น) รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข

love789 ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่

• บาคาร่า — หลายโต๊ะ หลายค่าย ทั้งแบบ Live และ RNG
• สล็อต — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
• ไฮโล — เกมไฮโลออนไลน์แบบ Live Dealer
• และเกมคาสิโนอื่นๆ อีกมากมาย

love789 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกม RNG และใช้ Live Dealer จริงสำหรับเกมสด ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นไปโดยสุ่มและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ทั้งหมดในหน้าบัญชีของตนเอง

love789 รองรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทย ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ตลอดการแข่งขัน

ขั้นต่ำการเดิมพันขึ้นอยู่กับประเภทเกม โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ ฿10 ต่อครั้ง สำหรับสล็อตและเกม RNG ส่วนบาคาร่าและไฮโลแบบ Live เริ่มต้นที่ ฿50-฿100 ต่อรอบ และการเดิมพันกีฬาเริ่มต้นที่ ฿20 ต่อบิล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโต๊ะและค่ายเกมที่เลือก

love789 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยเลือก "ความปลอดภัย" แล้วเปิดใช้งาน "การยืนยันสองขั้นตอน" ระบบจะส่ง OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า love789 Login
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชี
• เปิดใช้งาน 2FA หลังจากกู้คืนบัญชีสำเร็จ

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของสมาชิก โดยต้องส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ชัดเจน พร้อมภาพเซลฟี่ถือบัตร กระบวนการนี้จำเป็นต้องทำ ก่อนการถอนเงินครั้งแรก และเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและอนุมัติภายใน 24 ชั่วโมง

love789 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ ได้แก่

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน
• วงเงินการเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อช่วงเวลา
• การพักการเล่นชั่วคราว — หยุดพัก 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-Exclusion — กีดกันตนเองจากการเล่นระยะยาว 3 เดือน, 6 เดือน หรือ 1 ปี
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion คือการกีดกันตนเองออกจากการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมดของ love789 ชั่วคราว เมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพื่อให้เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพสูงสุด love789 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือชักชวนให้กลับมาเล่นระหว่างช่วง Self-Exclusion ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต ขอแนะนำให้

• ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ love789 ทันที
• ติดต่อกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข สายด่วนสุขภาพจิต
• ปรึกษาโรงพยาบาลจิตเวชในพื้นที่ของท่าน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่นๆ
• พูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่ไว้วางใจ

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด